Politika refundiranja i vraćanja

Imamo 15-dnevnu politiku vraćanja, što znači da imate 15 dana nakon što primite svoj artikal da zatražite povraćaj. Da biste imali pravo na povraćaj, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju Takođe će vam trebati račun ili dokaz o kupovini. Za početak vraćanja, možete nas kontaktirati na shop@usbeautybyandrijana.com. Ako vaš povratak bude prihvaćen, poslaćemo vam nalepnicu za vraćanje, kao i uputstva o tome kako i gde da pošaljete svoj paket. tavke koje su nam poslate bez prethodnog zahteva za povraćaj neće biti prihvaćene. Uvek nas možete kontaktirati za bilo koje povratno pitanje na shop@usbeautybyandrijana.com.

Štete i problemi

Molimo vas da pregledate svoju porudžbinu po prijemu i odmah nas kontaktirate ako je artikal neispravan, oštećen ili ako dobijete pogrešan artikal, kako bismo mogli da procenimo problem i ispravimo ga.

Izuzeci / nepovratni artikli

Nažalost, ne možemo da prihvatimo povraćaj artikala na rasprodaji ili poklon kartice.

Razmene

Najbrži način da obezbedite da dobijete ono što želite je da vratite predmet koji imate, a kada se povraćaj prihvati, napravite posebnu kupovinu za novi artikal.

Povraćaj novca

Obavestićemo vas kada primimo i pregledamo vaš povraćaj i obavestićemo vas da li je povraćaj sredstava odobren ili ne. Ako bude odobreno, automatski će vam biti vraćena sredstva na originalni način plaćanja. Imajte na umu da može potrajati neko vreme dok vaša banka ili kompanija za izdavanje kreditne kartice takođe obradi i objavi povraćaj sredstava.